よくある質問（FAQ）
【オンラインショップに関する質問】
Q. 注文後に内容を変更できますか？
A. ご注文内容の変更は、発送前であれば対応可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 支払い方法には何がありますか？
A. クレジットカード、銀行振込、PayPalなどがご利用いただけます。詳しくは[お支払い方法について]のページをご覧ください。
Q. 商品の発送はどのくらいで行われますか？
A. 通常、ご注文から2～3営業日以内に発送いたします。ただし、繁忙期や休業期間中は遅れる場合がございます。
Q. 返品や交換は可能ですか？
A. 商品の性質上、食品の返品は原則お受けしておりません。不良品や誤発送の場合は、到着後7日以内にご連絡ください。
【練り物に関する質問】
Q. 練り物の賞味期限はどのくらいですか？
A. 商品によって異なりますが、冷蔵保存で約7～10日間となっております。詳しい日付は商品に記載されています。
Q. 冷凍保存はできますか？
A. 一部の商品は冷凍保存が可能です。冷凍対応商品には商品ページに記載がありますのでご確認ください。
Q. アレルギー情報を教えてください。
A. 原材料に使用されているアレルゲンについては、各商品ページに記載しております。不明な点はお気軽にお問い合わせください。
Q. 子どもでも食べられますか？
A. 博水の練り物は、保存料や着色料を極力使用せずに作られていますので、小さなお子様でも安心してお召し上がりいただけます。
【店舗に関する質問】
Q. 店舗の営業時間を教えてください。
A. 通常は午前10時～午後6時まで営業しております。年末年始や祝日は営業時間が変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。
Q. 駐車場はありますか？
A. 専用の駐車場がございます。詳しい場所や台数は、[アクセスページ]をご覧ください。
Q. 試食はできますか？
A. 店舗では一部商品を試食いただけます。ぜひお気軽にスタッフにお声がけください。
Q. 予約注文は可能ですか？
A. 店舗でのお受け取り予約も承っております。事前にお電話またはメールでご連絡ください。
その他のお問い合わせ
ページに記載がない内容やご不明点がありましたら、お気軽に[お問い合わせページ]よりご連絡ください。