よくある質問(FAQ)

折りたたみ可能なコンテンツ

【オンラインショップに関する質問】

Q. 注文後に内容を変更できますか?

A. ご注文内容の変更は、発送前であれば対応可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 支払い方法には何がありますか?

A. クレジットカード、銀行振込、PayPalなどがご利用いただけます。詳しくは[お支払い方法について]のページをご覧ください。


Q. 商品の発送はどのくらいで行われますか?

A. 通常、ご注文から2~3営業日以内に発送いたします。ただし、繁忙期や休業期間中は遅れる場合がございます。


Q. 返品や交換は可能ですか?

A. 商品の性質上、食品の返品は原則お受けしておりません。不良品や誤発送の場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

【練り物に関する質問】

Q. 練り物の賞味期限はどのくらいですか?

A. 商品によって異なりますが、冷蔵保存で約7~10日間となっております。詳しい日付は商品に記載されています。


Q. 冷凍保存はできますか?

A. 一部の商品は冷凍保存が可能です。冷凍対応商品には商品ページに記載がありますのでご確認ください。


Q. アレルギー情報を教えてください。

A. 原材料に使用されているアレルゲンについては、各商品ページに記載しております。不明な点はお気軽にお問い合わせください。


Q. 子どもでも食べられますか?

A. 博水の練り物は、保存料や着色料を極力使用せずに作られていますので、小さなお子様でも安心してお召し上がりいただけます。

【店舗に関する質問】

Q. 店舗の営業時間を教えてください。

A. 通常は午前10時~午後6時まで営業しております。年末年始や祝日は営業時間が変更になる場合がございますので、事前にお問い合わせください。


Q. 駐車場はありますか?

A. 専用の駐車場がございます。詳しい場所や台数は、[アクセスページ]をご覧ください。


Q. 試食はできますか?

A. 店舗では一部商品を試食いただけます。ぜひお気軽にスタッフにお声がけください。


Q. 予約注文は可能ですか?

A. 店舗でのお受け取り予約も承っております。事前にお電話またはメールでご連絡ください。

その他のお問い合わせ

ページに記載がない内容やご不明点がありましたら、お気軽に[お問い合わせページ]よりご連絡ください。