よくある質問（FAQ）

クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、スマホ決済をご利用いただけます。ご利用いただける決済方法は、ご注文手続きの画面でもご確認いただけます。

コンビニ決済の場合は、ご注文後5日以内にお支払いください。期限までにご入金が確認できない場合、ご注文は取り消しとなります。

商品の発送前であれば承ります。お早めにお問い合わせフォームまたはお電話（092-551-4426）でご連絡ください。発送準備が始まっている場合や発送済みの場合は、お受けできないことがございます。

食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。不良品・誤配送・配送中の破損の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換または返金で対応いたします。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

ご注文から2〜3営業日以内に発送いたします。発送後、通常2〜3日でお届けします（離島などは3〜4日程度かかる場合がございます）。定休日（水・日・祝）は発送作業をお休みしております。

ご注文合計金額が10,000円（税込）以上で全国送料無料です。10,000円未満の場合は、ご注文金額とお届け地域に応じた送料がかかります。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

ご注文の際に、ご希望のお届け時間帯をお選びいただけます。一部地域や天候・交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。

基本的に冷凍便でお届けします。冷蔵便でのお届けは、年末年始用の蒲鉾のみです。

申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

商品によって異なります。各商品ページおよび商品パッケージに記載している期限をご確認ください。

博水の商品は、保存料を使用しておりません。着色料は、原材料に紅しょうがを使用している商品（紅しょうが天など）を除き使用しておりません。詳しくは各商品の原材料表示をご確認ください。

原材料は各商品ページおよび商品パッケージに記載しております。ご不明な点はお問い合わせください。

すり身には味が付いているので、野菜などの具材を混ぜて揚げる・焼くだけで、さつま揚げやお魚ハンバーグが作れます。使い方は博水のすり身の使い方でご紹介しています。

はい、包装・のしに無料で対応しております。ご希望の場合は、ご注文の商品と一緒に「熨斗・ギフトラッピング」をカートに入れ、包装やのしの種類をお選びください。

複数のセットをご注文の際に、セットごとに小箱で梱包することもできます（「熨斗・ギフトラッピング」で「セットごとに小箱で梱包」をお選びください）。贈り物には博水のセットもおすすめです。

アクセスや店舗の詳細は工場直売店のページをご覧ください。

はい、駐車場がございます。

現金・クレジットカード・PayPay・楽天ペイがご利用いただけます。

業務用すり身の卸・直販を行っております。サンプルのご依頼やお見積りは業務用すり身のページからお申し込みください。