博水オンラインストアへご来訪いただきありがとうございます。ここでは、お買い物方法やコンテンツの見方について説明します。

お買物方法

• カートについて
• お支払い方法
• 配送料
• 日時指定
• ご注文確認メールが届かない場合
• メールでの購入方法
• 返品・交換について

カートについて

カートとは、買い物かごのようなもので、購入したい商品を保管するものです。

商品の詳細画面より、「カートに追加」ボタンを押すことで、カートに商品を追加できます。

商品を購入する際は画面右上のカートのアイコン( shopping_cart )をクリックして、商品の購入ページへお進みください。

お支払い方法

現在以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済
• 楽天ペイ決済
• 代金引換決済
• 銀行振込

クレジットカード決済

当店ではイプシロン株式会社を通じてクレジット決済を行っており、ベリサインSSL(128bitの暗号化された安全な通信)に対応したセキュリティーシステムを採用しております。クレジットカードの情報を含む個人情報は暗号化され安全に処理されますので情報漏洩の心配はございません。同時に当店にもクレジットカード情報を含む個人情報が伝わってこないので安全にご利用頂けます。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

代金引換決済

配達の日時は指定可能です。
お支払い総額は以下の通りとなります。

商品代金合計(消費税込) + 送料 + 代金引換手数料

代引き手数料は
1万円以上のお買い上げで440円(税込み)
1万円未満で330円(税込み)
です。

クーポンコードご利用方法

送料

一つの配送先につき、商品価格の合計が5,000円（税抜き）以上御購入頂いた場合送料0円とさせて頂きます。

送料(税込)は下記の表をご覧ください。

地域	都道府県	料金(円)
北海道	北海道	1540
東北	青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県	1430
関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県	1210
中部	新潟県・福井県・石川県・富山県・静岡県・山梨県・長野県・愛知県・岐阜県	1155
近畿	三重県・和歌山県・滋賀県・奈良県・京都府・大阪府・兵庫県	1045
中国	岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県	1100
四国	香川県・徳島県・愛媛県・高知県	1045
九州	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県	990
沖縄	沖縄県	2024

※ 佐川急便でのお届けですが、一部地域によってはヤマト運輸でのお届けになります。
※ 同じお届け先で1梱包のみの適用となります。

日時指定

ご希望の到着時間がございましたら、ご注文の際に到着時間をご選択下さい。(一部地域によってご選択の到着時間に配送ができない場合がございますのでご了承下さい。)

※※ 天候・交通事情等により、ご指定時間にお届けできない場合がございます。
※ 離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。また、クール便・冷凍便の両方が利用できない一部の地域へは生ものの配送は承れません。 予めご了承下さい。
※ 定休日の発送作業はお休みさせて頂きます。定休日のご注文につきましては、休み明けの受付となりますので予めご了承下さい。
※ 海外への発送はお受けすることはできません。何卒ご了承ください。

ご注文確認メールが届かない場合

ご注文を頂いたあと、”【株式会社博水】ご注文ありがとうございます。”というタイトルのメールが送信されます。

しばらく待ってもメールが届かない場合は、メールアドレスにお間違いがないか、もしくは念のため迷惑メール設定のご確認もお願いいたします。
お客様ご自身が受信制限をされいていない場合でも、プロバイダーなどの設定いより、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移動されるか、自動的に削除される場合がございます。
詳細の設定につきましては、ご利用のメールプロバイダーにお問いあわせいただきますようお願い申し上げます。

メールでの購入方法

買い物かごからご注文ができない場合は、大変お手数ですが、以下の項目をご記入のうえ、弊社までメール(info@hakusui-foods.com)をご送信ください。

1. ご注文商品名と注文数
2. ご注文される方のお名前
3. 上記お名前のフリガナ
4. ご住所(郵便番号、住所、マンション名等)
5. 電話番号
6. Eメールアドレス

ご注文いただきますと、確認次第弊社より返信メールが届きます。返信のメールが1営業日以内に届かない場合や、ご注文が正しく行われたかどうか不安な場合はお手数おかけいたしますが、下記にお問い合わせ下さい。

TEL:092-551-4426(AM08:00~PM16:00)
FAX:092-541-1455

尚、メールでのご注文の場合は、銀行振り込み決済及び代金引換のみの対応となりますので、予めご了承下さいませ。入金確認ができ次第順次商品を発送致します。

返品・交換について

(1)お客様都合によるもの

食料品のため、お取替えや返品はお受けできません。
代金引換でお受け取り頂けなかった場合は、後ほどその商品代金・送料・返送送料・手数料などの費用のすべてをご請求させて頂きます。

(2)当店若しくは配送業者に原因があるもの

輸送中の破損、ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や商品に何らかの問題が合った場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。お客様とご相談の上、代品を送付させて頂きます。